كان السكان المحليون سعداء في البداية عندما انتقل جاكوبس فان نيروب إلى بلدتهم الصغيرة، ومع ذلك، سرعان ما بدأت قصص الرعب حيث ادعى المرضى أن فان نيروب كان يؤدي في كثير من الأحيان إجراءات غير ضرورية، مما تركهم في عذاب، وفي عام 2012، وصلت سيلفيان بوليستيكس إلى عيادة الأسنان في فان نيروب، ودون سابق إنذار، أخرج طبيب الأسنان ثمانية من أسنانها الصحية وأصلح أطقم الأسنان على الفور في لثتها الخام ولقد تدفق الدم لساعات، ورفض فان نيروب تخفيف ألمها.
وقدمت بوليستيكس وأكثر من 100 شخص شكاوى ضد فان نيروب، متهمين إياه بإزالة أسنان صحية متعددة، وترك قطع من البقايا في اللثة والأسنان مما تسبب في الخراجات، وخلق أفواه مشوهة وفر فان نيروب إلى كندا في عام 2014، ولكن تم تسليمه في النهاية إلى فرنسا استمعت المحكمة لقصص مرضى فان نيروب عن كيفية تخديرهم لطبيب الأسنان وتشويه أفواههم وهم نائمون على كرسيه وأدان القضاة فان نيروب بـ 85 تهمة اعتداء، بما في ذلك 45 تهمة تشويه، و 61 تهمة تزوير وتم منع فان نيروب من ممارسة طب الأسنان وتغريمه 10500 يورو.