ريتشارد لي هو رجل من أصل آسيوي من نيوزيلندا تم رفض صورته عدة مرات بواسطة برنامج التعرف على الوجوه عند التقدم بطلب لتجديد جواز السفر وواصل الذكاء الإصطناعي التابع لوزارة الشؤون الداخلية في رفض صورة ريتشارد لي وقال إن عينيه كانتا مغلقة، وعلى الرغم من إلتقاط صورة مواجهة للواجهة وفتح عينيه بوضوح إلا أن صورة لي "لم تكن تفي بالمتطلبات" وبعد عدة محاولات غير ناجحة، اضطر لي إلى الاتصال بالقسم وإشراك الإنسان في حل هذه المشكلة وأدى هذا إلى معرفة أن تقنية التعرف على الوجه تحتاج إلى مزيد من التطوير.