| |
|
|
|
|
|
||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
16 - 08 - 2019, 09:24 PM
|
||||
|
||||
 هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء. أنواع العملاء عملاء داخليين : وهم الأشخاص الذين يعملون داخل مؤسستك ويعتمدون عليك في أعمالهم. عملاء خارجيين : وهم أناس لا يعملون داخل المؤسسة ولهم حاجة تستطيع هذه المؤسسة تلبيتها لهم. 
|
|
|
قد تكون مهتم بالمواضيع التالية ايضاً
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| أفضل الخطوط الجوية من حيث خدمة العملاء | Mary Naeem | قسم المواضيع العامة المتنوعة | 0 | 05 - 07 - 2019 12:48 PM |
| قيمة مقابل خدمة العملاء بفاتورة أسعار الكهرباء الجديدة | Mary Naeem | قسم الأخبار العالمية والمحلية | 0 | 21 - 05 - 2019 12:43 PM |
| إذا كنت تعمل في خدمة العملاء ، | Mary Naeem | موسوعة توبيكات مميزة | 2 | 07 - 06 - 2017 01:44 PM |
| خدمة العملاء | Mary Naeem | صور كاريكاتير | 0 | 08 - 04 - 2014 07:39 PM |
| الو خدمة العملاء | يسوع حياتى | النكت والفرفشة | 1 | 19 - 02 - 2014 11:49 AM |
العرض العادي
