الجسد أيضاً يتكلم ويسمع
أحياناً تعجز الكلمات عن التعبير عما نريد أن نقوله، ويتعثر اللسان ويتوه الكلام فيتدخل الجسم ويسرع لنجدتنا بتعبيرات الوجه أو الجسد، وهنا لا يعوق تعبيراته حاجز لغة أو لهجة أو لكنة. ولا يختلف في فهم لغة الجسد عربي أو إنجليزي أو فرنسي أو ألماني، فالجسد يتكلم لغة يفهمها الجميع، وعلى نفس قدرته للتكلم لديه قدرة للاستماع أيضاً.
هناك مبادىء هامة يحددها الإتيكيت-السلوك البالغ التهذيب- للغة الجسد:
- حديث الكفين: حين نمدّ يدنا لمصافحة شخص نقوم بذلك إما بحيوية وحرارة واندفاع للتعبير عن الترحيب والحفاوة والسعادة بلقاء ذلك الشخص، أو ببطء وليونة وتكاسل كتعبير عن اللامبالاة والفتور وعدم الاهتمام أحياناً، وفي اندفاع عاطفي تكون المصافحة باليدين معاً وهزّهما تعبيراً عن تحية ودودة.
- حديث الذراعين: عندما نجلس مكتوفي الذراعين عند أعلى الصدر في اتجاه معاكس ونقبض إحدى اليدين على الكوع الآخر يعكس هذا مظهراً عدوانياً أو حركة عصيان.
- لغة الاستماع: حين يتحدث إليك إنسان فإن جسدك يعلن إليه إما أنه ينصت إليه ويستمع لما يقول، أو أن كلامه يثير الملل ويبعث الضجر، فإذا جلس الشخص منتصب الجسد مركزاً عينيه على المتحدث، فإنه يستمع باهتمام، أما إذا جلس مسترخياً ونظرات عينيه مشتتة بعيدة عن المتحدث، فإنه يعلن أنّ حديثه لا يثير الاهتمام ويصيبه بالضجر والملل.
- حديث الأصابع والأظافر: عندما تستخدمين السبابة في تأكيد كلامك فأنت تفرضين رأيك وتتخذين موقف الموجه والمعلم بشكل سيادي، وعندما تكون مستمعاً وتحدّق في أصابعك وأظافر أصابعك فأنت تركز بعيداً عما يقوله محدّثك. أما بالنقر بأظافرك على المائدة فأنت تطلبين من محدثك أن ينهي حديثه، أو في شكل إيجابي أنت تركزين على ما تسمعين وتحجبين ما يشتت تفكيرك، إلا إنه في كلتا الحالتين فالنقر بالأظافر عادة غير محببة.
- لغة الرأس والوجنة والكوعين: حين تضعين الكوعين على المائدة وتضغطين بسبابتك داخل وجنتك فأنت تخبرين محدّثك والمستمعين معك أنكِ تستمعين بتركيز. أما حين تجلسين مسترخية وتتكئين بكوعيك على مسند الذراعين وتضغطين بالسبابة على وجنتيك فأنت تعبرين عن ضجرك.
- حديث النظارة والشعر: عندما تحركين نظارتك على أنفك وتحدقين في محدثك فأنت تجعلينه يشعر بعدم الارتياح كأنه محلّ فحص وتهديد، والعبث بالشعر واللهو بجديلة منه أثناء الاستماع يثير ضيق المتحدث ونفوره.
- الابتسامة أكثر لغات الجسد إيجابية، ولا ينصح بالتخلي عنها عند الحديث والاستماع أبداً.
مبادىء عامة:
الكلمات ليست أهمّ وسيلة للاتصال بالآخرين، الاتصال اللفظي يشكل 45% من الاتصال، وكات الجسدية تشكل 55% منه، لذا يجب أن:
- تتنبهي لجلساتك ونظرات عينيك.
- تحسني المصافحة وتلامس الأيدي.
- لا تكثري استخدام إصبع السبابة.
- ترك مسافة مناسبة بينك وبين الآخرين، لا بعيدة تعبر عن عدم الاهتمام ولا قريبة جداً تعبر عن فرض الذات.
- تتّسم نغمات ك بالإحساس، بعيدة عن الرتابة وعلوّ الطبقة.
- لا تضعي اليدين في الجيبين أثناء الحديث مع الآخرين، فهو موقف غير مهذب في بعض البلاد مثل فنلندا وبلغاريا وأندونيسيا واليابان.
- تدركي بعض الإيماءات وإشارات الأيدي المتفق عليها مثل:
- رفع الأيدي لأعلى يعني الموافقة والتأييد والإعجاب
- رفع السبابة الوسطى يعني النصر والسلام
- رفع اليد بأكملها نحو الشخص يعني توقف وتمهل
- ثني وفرد السبابة يعني تعال إلى هنا
02 - 07 - 2012, 01:03 PM
قد تكون مهتم بالمواضيع التالية ايضاً
العرض المتطور