مفهوم التواصل: هو عملية تفاهُم بين طرفين أحدهما المرسل والآخر هو المستقبل

[Mary Naeem]

مفهوم التواصل:

هو عملية تفاهُم بين طرفين أحدهما المرسل والآخر هو المستقبل؛
إذ يتم تبادُل الأفكار والمشاعر والمعلومات والآراء والقناعات
فيحدث تفاعل إيجابي بين الطرفين، فقد يمارس الإنسان في حياته
ومن خلال تعاملاته اليومية شكلين من أشكال التواصل وهما كالآتي:


1. التواصل مع الذات:

هي عملية مخاطبة الإنسان لنفسه، فيحكم من خلال مناقشته
عقله الباطن على القرارات التي اتخذها في الماضي ويرتب لاتخاذ
قرارات مستقبلية بعد تحليل وتقييم المواقف التي تحدث في حياته،
فهذه العملية تساعد على فهمه لأفكاره ومشاعره تجاه كل أمر
في حياته، فيدرك ما يريد تحقيقه وما يرغب في الحصول عليه
في حياته.


2. التواصل مع الآخرين:

هو نشاط إنساني يؤدي إلى إقامة علاقة مع شخص آخر،
وهو أفضل السبل لنقل المشاعر أو المعلومات والأفكار بين البشر،
فهو بالمختصر عملية أخذ وعطاء بين فردين تتم بشكل لفظي
أو غير لفظي أو باستخدام وسائل التواصل الحديثة كالبريد
الإلكتروني مثلاً أو تطبيق "فيسبوك".