أفواهنا تسبب لنا الكثير من المتاعب. نقول أننا نصدق أمرًا، ولكن بعد ذلك غالبًا ما يخوننا ما يخرج من أفواهنا. قال يسوع: "مِنْ فَضْلَةِ ٱلْقَلْبِ يَتَكَلَّمُ ٱلْفَمُ" (متى 12: 34).
عندما ندرب أنفسنا على الاستماع أكثر من التكلم يمكننا أن نتعلم الكثير. الذين يتحدثون كثيرًا يصعب تعليمهم. فهم يعتقدون أنهم يعرفون بالفعل كل ما يحتاجون إلى معرفته، ويعبرون عن آرائهم باستمرار. أما الحكماء فقد تعلموا أنه يمكنهم اكتساب المزيد من الحكمة من خلال الاستماع والمراقبة وعدم التسرع في إصدار الأحكام. يقول سفر الأمثال ١٠: ١٩ "كَثْرَةُ ٱلْكَلَامِ لَا تَخْلُو مِنْ مَعْصِيَةٍ، أَمَّا ٱلضَّابِطُ شَفَتَيْهِ فَعَاقِلٌ".
القول المأثور القديم صحيح أيضًا: "من الأفضل أن يظل المرء صامتًا ويُنظر إليه على أنه أحمق على أن يفتح فمه ويزيل كل شك". كم عدد العلاقات التي تضررت أو دمرت لأننا كنا بطيئين في الاستماع وسريعين في الكلام؟ كم عدد الأخطاء التي كان من الممكن تفاديها لو أننا استمعنا فقط بدلاً من أن نتكلم؟