أنواع الابتسامة ودلالاتها
ابتسامة بان آم
حصلت هذه الابتسامة على اسمها من مضيفات طيران Pan Am الذين كان مطلوباً منهم الاستمرار في الابتسام، حتى عندما أجبرهم العملاء والظروف على رمي عبوات الفول السوداني عبر المقصورة.
وإذا كنت واحداً من حوالي 2.8 مليون شخص يعملون في مجال خدمة العملاء، أو إذا كانت وظيفتك تتطلب منك التفاعل بانتظام مع الجمهور، فقد ترغب في إعادة النظر في استخدام ابتسامة Pan Am بلا هوادة، لأنها قد تؤثر على صحتك.
ووجدت دراسة حديثة نشرت في مجلة علم نفس الصحة المهنية أن الأشخاص الذين يضطرون إلى تزييف السعادة بانتظام في العمل غالباً ما ينتهي بهم الأمر إلى التخلص من التوتر بعد انتهاء فترة عملهم.
11 - 07 - 2026, 04:08 PM
العرض العادي
