منتدى الفرح المسيحى  


العودة  

الملاحظات

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  رقم المشاركة : ( 1 )  
قديم 14 - 05 - 2024, 05:14 PM
 
ريمون أنيس Male
سراج مضئ | الفرح المسيحى

 الأوسمة و جوائز
 بينات الاتصال بالعضو
 اخر مواضيع العضو
  ريمون أنيس غير متواجد حالياً  
الملف الشخصي
رقــم العضويـــة : 125542
تـاريخ التسجيـل : Apr 2024
العــــــــمـــــــــر :
الـــــدولـــــــــــة : مصر
المشاركـــــــات : 535

هناك 7 مراحل أساسية للعملية البيعية من وجهة نظر جوبر ولانكاستر تشمل :

الافتتاح (البحث والتحري عن المشتري) ، تحديد الحاجة والمشكلة ، عرض وتقديم ، التعامل مع الإعتراضات ، التفاوض ، إنهاء الصفقة البيعية ، المتابعة .

يشمل الإفتتاح الابتسامة اللطيفة ولاتحدث بصوت واضح وإعطاء معلومات دقيقة ومختصرة وإبراز المنافع والسمات الخاصة بالمنتج واللغة المخاطبة المحترمة مع المشتري وإعطاء نفس الاهتمام للمشتري في حالة قراره النهائي بالشراء.

أما تحديد المشكلة يتمثل في فهم ظروف المستهلكين وتبني أسلوب السؤال والاصغاء وتشجيع أو دفع المشتري على طرح مشكلاته وحاجاته بطريقة ذكية .

ويشمل العرض والتقديم إبراز منافع وخصائص المنتج ويمكن لمندوب المبيعات تقليل الخطورة عن طريق البيع المرجعي وشرح كيفية الإستخدام والضمانات والطلبيات المتواصلة المتدفقة.

أما الإعتراضات فالمقصود بها مجموعة الاسئلة والاستفسارات التي يقوم المشتري المرتقب بعرضها على مندوب المبيعات يشوبها القلق والشك والخوف تجاه المنتج المعروض للبيع .

وفي عملية التفاوض يقوم البائع بالتفاوض مع المشتري المحتمل بخصوص السعر ، طريقة الدفع والتسليم أو جوانب أخرى ذات علاقة بالصفقة التجارية .

وفي مرحلة إنهاء الصفقة البيعية يجب أن يكون مندوب المبيعات فطناً وذكياُ عندما يشعر بأن المشتري المحتمل قد ظهرت عنده الرغبة في الشراء بشكل واضح في سلوكه وكلماته وتعابير وجهه وبالتالي لابد من إتمام عملية الإستجابة وطلب الشراء وتتميم العملية البيعية ، ولكن يتطلب من العميل إنهاء الحوار بسؤال حاسم .

وفي مرحلة المتابعة يتطلب من مندوب المبيعات متابعة الزبائن ومعرفة مستوى الرضا عن المنتجات التي تم بيعها لهه والعمل على حل اي مشاكل بأسرع وقت ممكن . وبالتالي فإن عملية الحفاظ على الزبائن واستمرارهم تتم عن طريق المتابعة المستمرة .
رد مع اقتباس
قديم 15 - 05 - 2024, 10:03 AM   رقم المشاركة : ( 2 )
Mary Naeem Female
† Admin Woman †

الصورة الرمزية Mary Naeem

الملف الشخصي
رقــم العضويـــة : 9
تـاريخ التسجيـل : May 2012
العــــــــمـــــــــر :
الـــــدولـــــــــــة : Egypt
المشاركـــــــات : 1,269,823

 الأوسمة و جوائز
 بينات الاتصال بالعضو
 اخر مواضيع العضو

Mary Naeem غير متواجد حالياً

افتراضي رد: 7 مراحل أساسية للعملية البيعية


شكرا على المعلومات
ربنا يباركك
  رد مع اقتباس
قديم 16 - 05 - 2024, 08:09 AM   رقم المشاركة : ( 3 )
ريمون أنيس Male
سراج مضئ | الفرح المسيحى


الملف الشخصي
رقــم العضويـــة : 125542
تـاريخ التسجيـل : Apr 2024
العــــــــمـــــــــر :
الـــــدولـــــــــــة : مصر
المشاركـــــــات : 535

 الأوسمة و جوائز
 بينات الاتصال بالعضو
 اخر مواضيع العضو

ريمون أنيس غير متواجد حالياً

افتراضي رد: 7 مراحل أساسية للعملية البيعية

العفو
ربنا يبارك حياتك
  رد مع اقتباس
إضافة رد


الانتقال السريع

قد تكون مهتم بالمواضيع التالية ايضاً
الموضوع
مراحل غريبة من مراحل نمو الطفل
مراحل غريبة من مراحل نمو الطفل
البابا لم ألجأ للعملية الجراحية إلا بعد فشل «المسكنات»
ما هي مراحل الحمل و مراحل تطور الجنين ؟
السيسى يؤكد دعم مصر للعملية السياسية فى ليبيا


الساعة الآن 09:06 AM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024