الخادم في الخدمة وشكلية الخدمة كثيرًا ما نرى أن شكل الخدمة الخارجي يعني أن العمل متنوع ومثمر، وبفحص هذا الأمر نجد في مرارة أن المسئول عن الخدمة يبذل جهوده لكي يحافظ على سلامة الشكل حتى يريح ضميره، ويشعر أنه غير مقصر في شئ، وهنا تبرز الخطورة في نجاح العمل لأن عدو الخير يكون قد استطاع أن يصرف المسئول عن جوهر الخدمة إلى الاهتمام بشكلها