التعامل مع ذوى الاحتياجات الخاصة من البالغين

[Mary Naeem]

التعامل مع ذوى الاحتياجات الخاصة من البالغين


الشخص الذى لحقت به إعاقة ما فهو يستحق أن تتم معاملته مثل الشخص العادى، والشخص المعاق لا يعيش بمعزل عن باقى أفراد المجتمع، فلا مفر من التفاعل فى مرحلة ما من حياتك مع زميل لك فى المدرسة أو الجامعة أو فى مكان العمل أو حتى فى الشارع مع ذوى الاحتياجات الخاصة، وقد يخطىء الكثير منا التعامل بالشكل الملائم مع أصحاب التحديات الخاصة وخاصة إذا كان هذا الشخص بحاجة إلى رعاية أكثر من المعتاد.
والخطوط الإرشادية الأساسية للتعامل مع ذوى الاحتياجات الخاصة هو التعامل من خلال الاحترام وإعطائهم الثقة بذاتهم، والنصائح التالية تجعلك تتعامل بمنتهى السلاسة مع الشخص المعاق فى مختلف المواقف.
النصيحة الأولى:
التعامل مع المعاق البالغ بنفس طريقة معاملة الشخص العادى البالغ، تجنب التحدث معه ببطء أو باستخدام الألفاظ الطفولية التى تستخدمها مع الطفل الصغير، ونفس الشىء مع الطفل الصغير المعاق يتم التحدث إليه كما تتحدث مع الطفل الصغير السليم فى سنه. لا مانع من التعلم وسؤال المتخصصين عن كيفية التفاعل مع الشخص المعاق وكيفية تقديم الرعاية معه والتصرف بإيجابية تجاهه.

النصيحة الثانية:
الإنصات الجيد إلى الشخص الذى يعانى من تعثر فى كلامه، والانتظار حتى ينتهى من حديثه بدون مقاطعته أو التصحيح له. وإذا لم يتسنى فهمه لابد من الانتظار وطلب منه إعادة ما قاله مرة أخرى بدلاً من أن إظهار علامات عدم الفهم على الوجه.

النصيحة الثالثة:
تقديم المساعدة للشخص المُعاق عندما تشعر بأنه فى حاجة إلى المساعدة، ومثالاً على ذلك سؤال الشخص الذى يستخدم كرسى العجل (الكرسى المتحرك) بأن يتم فتح الباب له، وتقديم المساعدة إذا هو سمح بذلك، مع سؤاله أيضاً عن أنسب الطرق لتقديم المساعدة.

النصيحة الرابعة:
لمس كوع الشخص المعاق بصرياً لإخباره بالتحدث إليه، والتحدث يكون بنبرة الصوت العادية ليست العالية، عليك ومد الذراع لعون فاقد البصر للإمساك بها عند عبور الشارع سوياً، لابد من أن يقدم الشخص المساعد نفسه أولاً وتقديم اسمه قبل تقديم المساعدة للشخص الفاقد لبصره لكى يتعرف عليه.


النصيحة الخامسة:
الاسترخاء وعدم التوتر عند التحدث لأول مرة مع الشخص المعاق، فهو يشعر بتوتر الآخرين وهذا يؤذى نفسيته، وفى حالة الإساءة إلى الشخص المعاق لابد من الاعتذار على الفور والشرح له بعدم قصد إيذاء مشاعره على الإطلاق.