مع ازدياد الإقبال على عمليات الشراء عبر الإنترنت، باتت الحاجة ملحة لخلق جو تفاعلي عبر الإنترنت لجعله وكأنه لعبة في يد المستهلك، تزامنًا مع تغيّر العادات الشرائية لدى المستهلكين. وسيتعيّن على اختصاصي التسويق الإلكتروني جذب انتباه المشترين عبر الإنترنت من خلال جعل تجاربهم أكثر إثارة ومتعة.