وجبـــــــة روحيـــــ(†)ــــــــــة يوميـــــــــة

[Mary Naeem]

كيف يحافظ الناجحون على هدوئهم عند ارتكاب الأخطاء الجسيمة


جميعُنا مررنا بتلك اللحظة المريرة التي أدركنا فيها أننا ارتكبنا خطئًا جسيمًا. ربّما كان خطئًا مطبعيًا صغيرًا في فاتورة مالية، ألحق ضررًا كبيرًا بالشركة، أو نسيان حجز مكان لاجتماع تمّت جدولته في اليوم التالي.

مهما اختلفت القصص والمواقف، إلاّ أننا جميعًا شعرنا في لحظة ما بالفزع والذعر من الخطأ الذي ارتكبناه، ووقعنا تحت ضغط كبيرة لم نعلم كيف نتصرّف تجاهه.
لا مهرب من الوقوع في الخطأ أو التواجد في وسط الضغط، غير أنّ السرّ يكمن في الحفاظ على الهدوء في مثل هذه المواقف.


هل الاحتفاظ بهدوء الأعصاب هو الحلّ الأمثل على الدوام؟

في بحث نُشر من قبل كليّة هارفارد للأعمال، تبيّن أنّ اغلب من يحاولون الحفاظ على هدوئهم خلال الأوقات الصعبة، يفعلون ذلك بطريقة خاطئة. الأشخاص الذين يرحّبون بهذه الضغوطات بشكل كبير لدرجة تجعلهم يتحمّسون لها، غالبًا ما يبلون حسنًا وبشكل أفضل بكثير من أولئك الذين يتصنّعون الهدوء أو يحاولون إرغام أنفسهم عليه.

تقول أليسون وود بروكز التي أجرت البحث أن الكثير من الأشخاص يعتقدون بأن محاولة الحفاظ على هدوء أعصابهم هو الطريقة الأمثل للتعامل مع القلق، غير أنّ هذا الأمر قد يكون صعبًا، وفي بعض الأحيان بلا جدوى. حيث أنه وعندما يكونون قلقين ويحاولون تهدئة أنفسهم، فهم في هذه الحالة يفكّرون في كلّ الأمور التي قد لا تسير كما هو مخطط لها. لكن عندما يتحمّسون لمجابهة هذه التحديّات والضغوطات، فهم في الواقع يفكّرون في كلّ الأمور الجيدة التي قد تحدث لهم.
كيف يحافظ الناجحون على هدوء أعصابهم عندما يرتكبون أخطاء جسيمة؟

الحفاظ على التركيز في أوقات الأزمات والضغوطات، يعتمد اعتمادًا كليًّا على طريقة تفكيرك. فالأشخاص الناجحون القادرون على الاحتفاظ بهدوئهم غالبًا ما يمتلكون القدرة على توجيه مشاعرهم للخروج بالسلوكيات الإيجابية التي يريدونها. بمعنى آخر، هم يحوّلون القلق إلى طاقة وإثارة.

فكيف يفعلون ذلك يا ترى؟
أوّلاً: استخدام مهارات التفكير المنطقي

التفكير المنطقي



أجل، ارتكاب الأخطاء أمر محرج للغاية، قد يوبّخك رئيسك في العمل، وربما تظهر تداعيات خطئك هذا في تقييم الأداء التالي. لكن في كلّ الأحوال، فهذه ليست النهاية، لن يتمّ طردك بسبب هذا الخطأ، ولن تفقد منزلك، لن تعيش في الشارع ولن تتحقّق أيّ من تلك الأفكار الكارثية الأخرى التي تدور في مخيّلتك وتغذّي قلقك، فتمنَعُك من التركيز.

ما يفعله الناجحون هو أنهم يطرحون على أنفسهم سؤالين بسيطين:

ما هو أسوأ شيء قد يحدث بسبب هذا الخطأ؟
هل سيكون هذا الموقف مهمًّا بعد خمس سنوات؟

الإجابة عن هذين السؤالين ستضع حدًّا للسيناريوهات السوداوية التي تدور عقلك. وستتمكّن بعدها من استعادة ثقتك بنفسك، والنهوض من جديد لإصلاح الأمور.
ثانيًا: التفكير في مواقف سابقة أسوأ من الموقف الحالي
negative thinking

طريقة أخرى يلجأ إليها الناجحون للتعامل مع الضغوطات، والأخطاء هي التفكير في مواقف سابقة أسوأ من الموقف الحالي. فكّر في مواقف أسوأ من الموقف الذي أنت فيه الآن. على الأرجح، فمعظم الأشخاص الذين سبقَ أن ارتكبوا أخطاء أعظم من خطئك الحالي لازالو يعملون في ذات الشركة أو في شركة أخرى وأمورهم تسير على ما يرام.

ذكّر نفسك دومًا أنّ الأخطاء مهما كانت عظيمة فإن أثرها ضعيف على المدى الطويل، خاصّة إن كان من ارتكبها شخص يتمتّع بسيرة مهنية جيّدة.
ثالثًا: الوعي بأن تركيز الآخرين عليك أقلّ ممّا تتوقّع

center of attention

من السهل أن ترى نفسك على أنّك مركّز الكون. فأنت مُحرج جدًّا من خطئك، وقلق بشأن عملك. وكلّما سمعت حكم أحدهم ازداد قلقك وخوفك. لكن ضع في حسبانك أنّ رئيسك في العمل، وكلّ شخص آخر في الشركة سيقضي وقتًا في البحث عن حلّ للمشكلة أكبر بكثير من التفكير في المتسبّب فيها (وهو أنت!). لن يكون لديهم الكثير من الوقت للتفكير في أمرك إلاّ بعد انتهاء المشكلة، وفي هذه المرحلة ستكون قد أصبحت جزءًا من الحلّ وساهمت في العثور على مخرج من المأزق.
رابعًا: التركيز على التفكير التحليلي والمنطقي

ask the right questions

بعد أن يتمكّن الشخص الناجح من السيطرة على خوفه، والتخلّص من النهايات الدرامية المحتملة التي تدور في عقله، حان الوقت مجدّدًا ليلجأ إلى التفكير المنطقي. فلا شيء سيساعده في الحفاظ على تفكير سليم في الأزمة مثل هذه المهارة.

ابدأ بطرح الأسئلة الواقعية المنطقية:

ما الذي حدث بالضبط؟
ما هي التداعيات المحتملة لهذا الخطأ؟
هل ما زال هنالك وقت لتجنّب هذه التداعيات؟ وكيف ذلك؟
إن كان الأوان قد فات، فما الذي يمكن أن نفعله لتخفيف الضرر الناتج؟

العثور على إجابات شافية لهذه الأسئلة أفضل بكثير من التركيز على جلد الذات وتوجيه الاتهامات إلى نفسك.


خامسًا: اتخاذ إجراءات لإصلاح الخطأ



بعد اكتشاف الحقائق، والتعرّف على حجم المشكلة الحقيقي، حان الوقت لتستعيد السيطرة على الأمور وتعمل لإيجاد حلّ مناسب. تأجيل عملية البحث عن الحلّ لن يعود عليك بأيّ نفع، وإنمّا على العكس من ذلك، سيمنح خوفك وشعورك بالذنب مزيدًا من الطاقة.

وبالمقابل فالسعي لتنظيف الفوضى التي أحدثتها سيمنحك المزيد من القوّة، ويلهيك عن الشعور بالقلق والتوتر. تذكّر دومًا أن الشعور بالحماس للنهوض من جديد سيكون له تأثير مذهل على جودة أدائك وهو أمر سيشفعُ لك حتمًا عند رؤسائك في العمل.


سادسًا: التعاطف مع الذات


يدرك الناجحون أنّه ما من أحد كامل أو معصوم عن الخطأ. فحتّى أعظم الأشخاص يرتبكون أخطاءً فادحة. شركة هنري فورد الأولى للسيارات مثلاً، فشلت بعد 18 شهرًا فقط… أوبرا وينفري أُخبرَت أنّها ليست مناسبة للظهور على التلفاز. والت ديزني طُرد من عمله في جريدة كانساس سيتي ستار بسبب افتقاره للإبداع!

جلد الذات قد يكون خيارًا مغريًا عندما ترتكب خطئًا ما، لكنّه لن يعود عليك بأيّ نفع، ولن يشعرك بالهدوء حتمًا. بدلاً من ذلك استغلّ طاقتك للتفكير في المستقبل وفي الأمور التي يمكنك تغييرها من أجل إصلاح المشكلة.


الخلاصة

لا أحد يحبّ ارتكاب الأخطاء، لكن، ومهما كانت جسيمة فالتفكير المستمر فيها وجلد الذات لن ينفع. اسعَ إذن لتسخير كلّ ما حولك من أجل تقدير الخسائر، ووضع خطّة مناسبة ثمّ تحمّل المسؤولية والانطلاق لإصلاح الأمور، فهذا ما يفعله الناجحون!

[Mary Naeem]

هل الاحتفاظ بهدوء الأعصاب هو الحلّ الأمثل على الدوام؟

في بحث نُشر من قبل كليّة هارفارد للأعمال، تبيّن أنّ اغلب من يحاولون الحفاظ على هدوئهم خلال الأوقات الصعبة، يفعلون ذلك بطريقة خاطئة. الأشخاص الذين يرحّبون بهذه الضغوطات بشكل كبير لدرجة تجعلهم يتحمّسون لها، غالبًا ما يبلون حسنًا وبشكل أفضل بكثير من أولئك الذين يتصنّعون الهدوء أو يحاولون إرغام أنفسهم عليه.

تقول أليسون وود بروكز التي أجرت البحث أن الكثير من الأشخاص يعتقدون بأن محاولة الحفاظ على هدوء أعصابهم هو الطريقة الأمثل للتعامل مع القلق، غير أنّ هذا الأمر قد يكون صعبًا، وفي بعض الأحيان بلا جدوى. حيث أنه وعندما يكونون قلقين ويحاولون تهدئة أنفسهم، فهم في هذه الحالة يفكّرون في كلّ الأمور التي قد لا تسير كما هو مخطط لها. لكن عندما يتحمّسون لمجابهة هذه التحديّات والضغوطات، فهم في الواقع يفكّرون في كلّ الأمور الجيدة التي قد تحدث لهم.

[Mary Naeem]

استخدام مهارات التفكير المنطقي

التفكير المنطقي



أجل، ارتكاب الأخطاء أمر محرج للغاية، قد يوبّخك رئيسك في العمل، وربما تظهر تداعيات خطئك هذا في تقييم الأداء التالي. لكن في كلّ الأحوال، فهذه ليست النهاية، لن يتمّ طردك بسبب هذا الخطأ، ولن تفقد منزلك، لن تعيش في الشارع ولن تتحقّق أيّ من تلك الأفكار الكارثية الأخرى التي تدور في مخيّلتك وتغذّي قلقك، فتمنَعُك من التركيز.

ما يفعله الناجحون هو أنهم يطرحون على أنفسهم سؤالين بسيطين:

ما هو أسوأ شيء قد يحدث بسبب هذا الخطأ؟
هل سيكون هذا الموقف مهمًّا بعد خمس سنوات؟

الإجابة عن هذين السؤالين ستضع حدًّا للسيناريوهات السوداوية التي تدور عقلك. وستتمكّن بعدها من استعادة ثقتك بنفسك، والنهوض من جديد لإصلاح الأمور.

[Mary Naeem]

التفكير في مواقف سابقة أسوأ من الموقف الحالي
negative thinking

طريقة أخرى يلجأ إليها الناجحون للتعامل مع الضغوطات، والأخطاء هي التفكير في مواقف سابقة أسوأ من الموقف الحالي. فكّر في مواقف أسوأ من الموقف الذي أنت فيه الآن. على الأرجح، فمعظم الأشخاص الذين سبقَ أن ارتكبوا أخطاء أعظم من خطئك الحالي لازالو يعملون في ذات الشركة أو في شركة أخرى وأمورهم تسير على ما يرام.

ذكّر نفسك دومًا أنّ الأخطاء مهما كانت عظيمة فإن أثرها ضعيف على المدى الطويل، خاصّة إن كان من ارتكبها شخص يتمتّع بسيرة مهنية جيّدة.

[Mary Naeem]

اضطراب ثنائي القطب:

يطلق عليه اسم الاضطراب ذو الاتجاهين،
ويختلف هذا الاكتئاب عن باقي الأنواع، ففي هذا النوع
تتناوب نوبة الاكتئاب الكبرى مع نوبة من الابتهاج تعتبر أقل حدّة
من الابتهاج غير الطبيعي، ومن أعراضه: أثناء نوبة الاكتئاب يشعر
المصاب بالحزن الشديد برغبة بالبكاء، إضافة إلى فقدان الشهية،
واضطرابات النوم، والانعزال عن الناس، وخلال نوبة الابتهاج
يشعر بطاقة كبيرة وبمشاعر فرح وسعادة مبالغ بها.

[Mary Naeem]

الاكتئاب الموسمي:

يسمّى بالاضطرابات العاطفية الموسمية،
ويحدث هذا الاكتئاب خلال تتابع فصول السنة ومن أكثر أنواعه
شيوعًا اكتئاب الشتاء التي تبدأ في أواخر فصل الخريف، وأوائل
فصل الشتاء، وتختفي تمامًا بحلول الصيف، أعراض هذه الكآبة
زيادة الوزن، قوة الشهية، العزلة، الشعور الدائم بالتعب والإعياء،
أما النوع الثاني هو الأقل شيوعًا يعرف بالكآبة الصيفية والتي تبدأ
في أواخر فصل الربيع أو أوائل الصيف، وتختفي تمامًا بحلول
الشتاء أعراضها ضعف الشهية، ونقص الوزن، والأرق.

[Mary Naeem]

الاكتئاب الذهاني:

الاكتئاب الذهاني يشمل أعراض الاكتئاب السريري حيث تظهر على
المصاب أعراض مثل الحزن اليأس، وعدم المبالاة إلى جانب ذلك
تظهر أعراض ذهانية تظهر على شكل نوبات كالخرس
(فقدان القدرة على الكلام)، والاهمال الذاتي إضافة إلى حدوث
هلوسات وأوهام تقلّل من ثقة الشخص بنفسه، وفي بعض الأحيان
تظهر أعراض ذهانية تتناقض مع الأعراض الاكتئابية كأن يشعر
المصاب بالاكتئاب ويكون لديه في نفس الوقت شعور بالعظمة والقوة.

[Mary Naeem]

اكتئاب ما بعد الولادة:

اكتئاب ما بعد الولادة حالة نفسية شائعة الانتشار،
فما إن تضع المرأة طفلها حتى تصاب بحالة من الشعور بالإرهاق
والتعب، وتقل رغبتها على العناية بطفلها، وينتابها نوبات بكاء
شديدة، وفي بعض الأحيان تعجز عن البكاء لتفريغ ما تشعر به،
إضافة إلى اضطرابات النوم، وتذبذب المزاج، والشعور بتأنيب
الضمير، وفقدان الثقة في النفس، والشعور بالبؤس، والحزن الشديد.

[Mary Naeem]

اكتئاب ما قبل الطمث:

يطلق عليه متلازمة ما قبل الحيض حيث يظهر على المرأة
مجموعة من الأعراض الجسدية والنفسية والعاطفية مثل تقلب
المزاج، وسرعة الغضب والانفعال، والقلق، وكثرة النسيان،
وتشوش الذهن، وفقدان القدرة على التركيز، والأرق، والصداع،
والدوخة، إضافة إلى الرغبة بالبكاء، والرغبة الملحة في تناول
الحلويات، كما وتظهر بعض الأعراض الجسدية كزيادة الوزن، تورم الثديين.

[Mary Naeem]

اكتئاب المواقف:

في كثير من الأحيان يتعرّض الشخص للاكتئاب نتيجة تعرضه
لمواقف مؤلمة مثل الطلاق، أو ترك العمل، أو وفاة شخص عزيز،
أو التعرض للخيانة، أو لحادث مؤلم كاد أن يودي بحياته وغيرها،
وبذلك يحدث الاكتئاب كرد فعل عن الحالة التي يمر بها الشخص
ويستمر لوقت قصير لا تصل إلى حالة نوبة الاكتئاب الكبرى، من
أعراض هذا الاكتئاب اضطرابات في النوم، فقدان الشهية
ونزول الوزن، الشعور بالذنب.