وجبـــــــة روحيـــــ(†)ــــــــــة يوميـــــــــة

[Mary Naeem]

عاداتٍ خطيرة مؤذية للدماغ تستطيع من خلال التوقف عنها حالاً


التدخين:

أُجريت الكثير من الأبحاث حول التأثيرات الضارة للتدخين جعلتنا نستوعب بوضوح أنَّ التدخين يؤذي أغشية الخلايا، ويقلل الفعالية العصبية في مناطق الدماغ التي تتحكم بالتوازن، والتناسق، والمهارات الحركية، ويجعل القشرة المخيّة التي تجري فيها عمليات تعلّم اللغة والتذكُّر والإدراك رقيقة أكثر.

يُعَدّ الإقلاع عن التدخين فوراً مهماً للصحة بشكلٍ عام ويمكن أن يكون مفيداً للدماغ أيضاً، على الرغم من أنَّه قد تسبب فعلاً بمقادرٍ معين من الضرر، إذ وجد الباحثون أنَّ الإقلاع عن التدخين يُعيد إلى القشرة المخية بعض الثخانة التي فقدتها إلَّا أنَّ الأشخاص الذين كانوا مدخنين نهمين وأقلعوا عن التدخين منذ أكثر من 25 عاماً يمتلكون بالفعل قشرةً مخيَّةً أرق من التي لدى الأشخاص الذين لم يمارسوا التدخين أبداً.

[Mary Naeem]

عاداتٍ خطيرة مؤذية للدماغ تستطيع من خلال التوقف عنها حالاً


نقص السوائل:

تشكِّل المياه 70% من أجسادنا لذلك يُعَدّ الماء ضرورياً جداً لجميع الأنشطة الجسدية بما فيها نشاط الدماغ، ويَظهَر تأثير نقص السوائل في الدماغ بسرعةٍ كبيرةٍ أيضاً حيث يؤكد الباحثون أنَّ ممارسة التمارين الشاقة مدة ساعتين دون شرب الماء يمكن أن يؤدي إلى تدني القدرات الإدراكية، ووجدت الدراسات أنَّ نقص السوائل يؤثر في وظائف مثل حلّ المشكلات المعقدة، وتناسق الحركات، والانتباه أكثر من أي شيء.

ليس ضرورياً أن تصرَّ على شرب كمية محددة من الماء كل يوم لكن انتبه إلى الشعور بالظمأ فهو يُعَدُّ خير مؤشرٍ على الحاجة إلى الماء، وحاول أن تواظب على شرب الماء خلال اليوم لتحافظ على ثبات مستويات السوائل في الجسد ولكي يبقى دماغك سعيداً.

[Mary Naeem]

عاداتٍ خطيرة مؤذية للدماغ تستطيع من خلال التوقف عنها حالاً


الإكثار من السكَّر:

تحتاج أجسادنا وعقولنا إلى السكر من أجل أن تعمل، ولكنَّ نظامنا الغذائي الحديث يتضمن الكثير جداً منه، وحينما تتناول الكثير من السكر بشكلٍ منتظم تتعرض الخلايا، بما فيها خلايا الدماغ، إلى التهاباتٍ مزمنة.

يؤثر هذا في قدرة الجسد على امتصاص العناصر الغذائية المهمة من الطعام ويبدأ الدماغ يشعر بالحاجة إلى العناصر التي يحتاج إليها ليفكر بشكلٍ مثالي. وستكون في النهاية معرضاً بشكلٍ كبير إلى خطر الإصابة بالخرف وتضاؤل حجم الحُصَيْن (hippocampus) وهي المنطقة التي تدير الذاكرة في الدماغ.

[Mary Naeem]

عاداتٍ خطيرة مؤذية للدماغ تستطيع من خلال التوقف عنها حالاً


الشعور بالضغط:

وأخيراً يمكن أن يؤثر الشعور الدائم بالضغط تأثيراً سلبياً في جميع أجزاء الجسد، وفي حين يُعَدّ الشعور المؤقت بالضغط أمراً جيداً يُهيئ الجسد إمَّا للوقوف في وجه الأخطار وإما لتفاديها لكن حينما يتضمن أسلوب حياتك شعوراً مزمناً بالضغط يتراكم هرمون الكورتيزول في الدماغ ويُحْدِث ضرراً دائماً فيه.

الضغط لا يقتل خلايا الدماغ فقط بل يسبب انكماش الدماغ نفسه، وحينما يصل هذا الانكماش إلى القشرة الأمام جبهية تتأثر قدرة الشخص على التعلم والتذكر، لذلك من الضروري جداً أن تبحث عن طريقةٍ للاسترخاء قبل فوات الأوان.

[Mary Naeem]

14 نصيحة تجعل منك رجل مبيعات ناجح

رجل المبيعات هو إحدى المناصب الرائجة التي تعتمد عليها جميع الشركات و تتوخى الحذر في تعيين رجال المبيعات بها لما لهم من تأثير و دور كبير في المؤسسة. مندوبو المبيعات هم وجه الشركة، إذ إن الزبائن عادةً ما يحكمون على الشركة من خلال تعاملهم مع رجال المبيعات. ومن المهم جداً أن يمتلك رجل المبيعات الصفات الشخصية المناسبة، وكذلك العقلية والمهارات التي تضمن لهم النجاح في عملهم ومساعدة شركاتهم على تحسين سمعتها وأرباحها. ومن أهم الصفات التي يجب أن يمتلكها رجل مبيعات ناجح ما يلي.

أساسيات المبيعات:

يعد البيع الفعال مهارة حيوية لأي عمل تجاري، ولكنه يتطلب أكثر من مجرد التحدث إلى العميل وإبرام الصفقة، حيث تعتبر عملية البيع معقدة، وهناك العديد من المبادئ الأساسية التي يجب على كل مندوب مبيعات اتباعها لتحقيق النجاح.

فيما يلي 9 أساسيات مبيعات للبيع الفعال:
1. ثق بمنتجك:

إذا كنت لا تؤمن بمنتجك أو خدمتك، فلن تتمكن من إقناع الآخرين بالإيمان بها أيضاً، لذا يجب عليك أن تظهر حماسك وإيمانك بالمنتج في عرض مبيعاتك، ليكون العملاء أكثر عرضة للشراء منك.
2. افهم السوق المستهدف:

يجب أن تفهم من هم عملاؤك، وماذا يريدون، وكيف يتخذون قرارات الشراء. ستساعدك هذه المعرفة على تصميم عرض مبيعاتك بما يتناسب مع احتياجاتهم وزيادة فرص إجراء عملية بيع.
3. ركز على الفوائد وليس الميزات:

لا يهتم العملاء بالتفاصيل الفنية لمنتجك أو خدمتك. إنهم يريدون أن يعرفوا كيف سيفيدهم ذلك. ركز على فوائد منتجك أو خدمتك، وكيف ستحسن حياة العملاء.
4. استمع لعملائك:

العملاء يريدون أن يُسمعوا. استمع إلى مخاوفهم وأسئلتهم واعتراضاتهم، حيث أن تلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول لمشاكلهم تساعدك كثيراً على إقناعهم بمنتجاتك.
5. بناء علاقة:

يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم ويثقون بهم. قم ببناء علاقة مع عملائك، وأظهر أنك تهتم باحتياجاتهم، وسيساعد هذا في بناء الثقة وزيادة احتمالية إجراء عملية بيع.
6. عملية بيع واضحة:

تساعدك عملية البيع الواضحة على البقاء منظماً ومركزاً على أهدافك، كما أنه يساعد العملاء على فهم ما يمكن توقعه وما هي الخطوات المتضمنة في عملية الشراء.
7. حدد أهدافاً واضحة:

يساعدك تحديد أهداف واضحة على الحفاظ على تركيزك وتحفيزك، كما يساعدك أيضاً على قياس تقدمك وتحديد ما إذا كنت على المسار الصحيح لتحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك.
8. المتابعة:

تعد المتابعة مع العملاء أمراً بالغ الأهمية لبناء علاقات طويلة الأمد، حيث أن المتابعة تحث العميل على الشعور بأنك تهتم برضاه وأنك ملتزم بتقديم الدعم المستمر.
9. تعلم من الإخفاقات:

لن تكون كل عملية بيع ناجحة. استخدم الفشل كفرصة للتعلم وتحسين نهج المبيعات الخاص بك، وقم بتحليل الأخطاء التي حدثت، وقم بتعديل استراتيجيتك وفقاً لذلك.
نصائح تجعل منك رجل مبيعات ناجح:
1. البيع:

في عالم الأعمال لا يحدث شيء إلا إذا باع شخص شيء ما إلى شخص آخر، الشيء الحيوي والضروري للتجارة والأعمال هو إتمام عملية البيع ويستلزم هذا الأمر حث العملاء على طلب الشراء، ولكن معظم رجال البيع ينصرفون قبل أن يتيحوا للعميل المتوقع فرصة حقيقية ليوافق على الشراء، باختصار لكي تستطيع البيع، يجب أن تلتمس طلب الشراء من العميل.

2. العزيمة:

يتحدد مدى نجاحك في مجال المبيعات على درجة عزيمتك وتصميمك، في مجال المبيعات يعتمد مدى النجاح الذي تصل إليه بشكل كبير على معتقداتك الداخلية أكثر منه على العوامل الخارجية الأخرى. ولهذا لكي تصبح الأفضل وتحقق دخل أكثر ضع هذا القانون نصب عينيك وتخلص من مفاهيمك وتوقعاتك السلبية وأقبل على عملك بكل حب وتفاني.


3. الاحتياجات:

يهدف كل قرار شرائي إلى تلبية حاجة أو تحقيق هدف ما، فكلما زادت معرفتك بالاحتياجات الحقيقية للعملاء كلما استطعت فهم كيفية وضع منتجتك أو خدماتك أمامهم كحل أمثل يبحثون عنه. رجال البيع الممتازين دائماً ما يكونون ذوي حس وانتباه مرهف لاحتياجات العملاء.
4. المشكلات:

يشتري العملاء المنتج لتوقعهم بأنه سيحل مشاكلهم لامن أجل المنتج في حد ذاته، لذا فإن رجال المبيعات الأكثر فعالية هم الأكثر احترافاً في تقديم منتجاتهم كحلول لمشاكل العملاء.
5. الإقناع:

الإقناع في البيع هي محاولة إظهار أن قيمة المنتج تساوي أكثر من سعره، يسعى المشترون دائماً نحو إيجاد حل واحد لأكبر عدد ممكن من لاحتياجاتهم وبأرخص أسعر، ويشعر العملاء بارتياح عندما يعلمون أن آخرين قد تمكنوا من أيجاد حلول لنفس نوعية مشاكلهم. مما يدفعهم لقبول المنتج والخدمة.

6. الأمان:

أكثر احتياجات الإنسان أهمية هي الحصول على الأمن الشخصي والمالي والعاطفي وبتوفير الأمان والثقة له سيشعر العميل بأن المخاطر ستقل كثيراً إذا أقدم على التعامل معك. يمثل هذا حافزاً قوياً لمزيد من التعامل.
7. المخاطرة:

لا تستطيع أبداً تجنب مخاطر الحياة، يعي رجال المبيعات الأذكياء هذه الحقيقة ودائماً مايضعون منتجاتهم في وضع يبرزهم بأنها الاختيار الأقل خطراً، فهم يقومون بعمل كل شيء ممكن لتخفيض مفهوم المخاطرة (من وجهة نظر العملاء) ويتحدثون مباشرة معه بشأن مخاوفه من ارتكاب خطأ ناتج عن قرار الشراء. ينظر أثناء عملية البيع إلى كل شيء من زاوية تقليل أو زيادة المخاطر عن عملية البيع.
8. الثقة:

في مجال المبيعات الثقة هي كل شيء .فرجال البيع الأكفاء يطرحون أسئلة بشأن الاحتياجات المطلوبة ثم يصغون باهتمام للإجابات. بهذه الطريقة تنشأ روابط قوية بينهم وبين العملاء، فبعد الإنصات ينصحون العميل بما يناسب احتياجاته بالفعل.

9. العلاقات:

يبنى النجاح في مجال المبيعات على أساس القدرة على إقامة علاقات طيبة مع العملاء، فلن يُقبل الناس على شراء سلعة أو خدمة بدون أن تكون هناك علاقة قوية مع رجل البيع المشرف على بيعها. في الحقيقة أن هذه العلاقة دائماً ما تستمر بعد صفقات البيع نفسها.
10. الصداقة:

لن يشتري منك الناس أبداً ما لم يشعروا أنك تعمل لتحقق مصالحهم، لدى رجال المبيعات الأكفاء فعالية كفاءة عالية في تكوين الصداقات. وهذا سيولد نشاط أعمال ممتاز، حيث يحب الناس أن يتعاملوا مع الأشخاص الذين يقيمون علاقات معهم ويثقون فيهم. ولكي ترفع من أرقام مبيعاتك قم بتوسيع علاقاتك الحقيقية مع العملاء.
11. الطرح:

إنّ كل ما تقوم به يجب أن يشكل إضافة لنظرة العميل لك كناصح أمين له. اتبع هذا الأسلوب جيداً وستندهش لما سيحدث، سيقبل العميل في الشراء بثمن أكثر بقليل من السعر الذي يعرضه منافسيك لأنه يشعر بدعمك ومساندتك له.
12. السمعة:

يجب أن يراك العملاء في صورة الشخص الذي يتصرف لصالحهم ولكن يتقاضى راتبه من شخص آخر، حقق هذه السمعة وخلال فترة قصيرة جداً ستصبح واحداً من أصحاب الدخل المرتفع في مجالك.
13. التخطيط:

الصفة الشخصية لرجل المبيعات المحترف والمتميز عن غيره. هي القدرة على الإعداد بدقة وبعناية شاملة كافة التفاصيل الخاصة بالصفقة. كلما زادت درجة الإعداد بدقة وبعناية تمكنت من خدمة العميل بصورة أفضل بكثير.
14. التحفيز:



حكمة اكتشفها بنفسه، ووفقاً لذلك فإنّ رجال المبيعات الأكثر فعالية هم الذين يضعون أنفسهم في صورة المرشد الذكي الذي يساعد العملاء على الحصول على الأفضل بالنسبة لهم بالشرح الواضح عن كيفية الاستخدام الأمثال للمنتجات والخدمات.

في الختام:

في حال كنت تعمل في مجال المبيعات أو التسويق، أو كنت تفكر في العمل كرجل مبيعات فلابد من أن تمتلك الصفات التي استعرضناها في هذا المقال لكي تكون قادراً على رسم أهدف واضحة وتتمكن من تحقيق النجاح.

[Mary Naeem]

من أساسيات مبيعات للبيع الفعال


ثق بمنتجك:

إذا كنت لا تؤمن بمنتجك أو خدمتك،
فلن تتمكن من إقناع الآخرين بالإيمان بها أيضاً،
لذا يجب عليك أن تظهر حماسك وإيمانك بالمنتج
في عرض مبيعاتك، ليكون العملاء أكثر عرضة للشراء منك.

[Mary Naeem]

من أساسيات مبيعات للبيع الفعال


افهم السوق المستهدف:

يجب أن تفهم من هم عملاؤك وماذا يريدون، وكيف يتخذون قرارات
الشراء. ستساعدك هذه المعرفة على تصميم عرض مبيعاتك بما
يتناسب مع احتياجاتهم وزيادة فرص إجراء عملية بيع.

[Mary Naeem]

من أساسيات مبيعات للبيع الفعال


ركز على الفوائد وليس الميزات:

لا يهتم العملاء بالتفاصيل الفنية لمنتجك أو خدمتك.
إنهم يريدون أن يعرفوا كيف سيفيدهم ذلك.
ركز على فوائد منتجك أو خدمتك، وكيف ستحسن حياة العملاء.

[Mary Naeem]

من أساسيات مبيعات للبيع الفعال


استمع لعملائك:

العملاء يريدون أن يُسمعوا.
استمع إلى مخاوفهم وأسئلتهم واعتراضاتهم،
حيث أن تلبية احتياجاتهم وتقديم الحلول لمشاكلهم
تساعدك كثيراً على إقناعهم بمنتجاتك.

[Mary Naeem]

من أساسيات مبيعات للبيع الفعال


بناء علاقة:

يشتري الناس من الأشخاص الذين يحبونهم ويثقون بهم.
قم ببناء علاقة مع عملائك وأظهر أنك تهتم باحتياجاتهم،
وسيساعد هذا في بناء الثقة وزيادة احتمالية إجراء عملية بيع.