وجبـــــــة روحيـــــ(†)ــــــــــة يوميـــــــــة

[Mary Naeem]

نعمة الثقة بالنفس

في عالمنا المتشابك العلاقات والانفعالات نبحث جميعًا عن مستويات أعلى من الصحة والسعادة والنجاح. إلى كل قارئ يتطلع إلى الأفضل نقدم له هذهِ العبارات التي تحاور العقل وتشبعُ رغبة التقدّم في الاتجاه الصحيح.

الثقة بالنفس هي أساس كل نجاح وإنجاز عظيم.
إحلم أحلامًا كبيرة، الأحلام الكبيرة هي التي تحرك العقل والروح.
الأشخاص الواثقون من أنفسهم لا يُقارنون أنفسهم بالآخرين.
حينما تقابل الأخرين انظر في أعينهم واذكر أسمك بوضوح وصافحهم بثبات.
كيفيّة ذكر اسمك للآخرين هي مقياس لمدى حبك واحترامك لنفسكَ.
إنّ توقعك الإيجابي لنفسك هو الدعامة الأساسيّة لبناء الثقة.
لا توجد مشكلة لا تستطيع حلها، ولا يوجد عائق لا يُمكنك تجاوزه ولا هدف لا يُمكنك تحقيقه.
العقل مثل العضلة كلما استخدمته أكثر كلّما ازداد قوته.
تحمّل المسؤوليّة الكاملة في كل نواحي حياتك وتوقّف عن لوم الآخرين واختلاق الأعذار.
كن دائمًا متفائلًا بالبحث عن الجانب المُضيئ في كل المواقف.
تحدّث إلى نفسك دائمًا بإيجابيّة وكرر باستمرار يُمكنني فعل ذلك ويُمكنني ذلك، حتّى تتلاشى مخاوفكَ.
إنّ عدم الثقة بالنفس يُعطّل إمكانيات الفرد أكثر من كل العوائق الخارجيّة لو اجتمعت معًا.
عندما تفعل ما هو أكثر تحصل على ما هو أكثر.
اكتب أهدافك الرئيسيّة بصيغة المضارع يومًا بيوم.
هل تودُ أن تكون أكثر نجاحًا؟ ضاعف من معدّل أخطاءك.

[Mary Naeem]

فائدة تمارين التأمل والاسترخاء:

بعض الأشخاص يقولون لي أنّنا نقوم بالتمارين ونستشعر الطاقة
تسري في أجسادنا وخلال التمرين تبدأ الطاقة بالحركة بالفعل داخل
أجسادهم كما استشعروها ولكن لا يستطيعون أن يتحكموا بها
ويشعرون أنّها هي من تتحكّم وتسري كما تريد، وهنا تظهر فائدة
تمارين التأمل والاسترخاء والتنفس إذ بإتقانها تصبح قادرًا
على توجيه طاقتك كما تريد، ويكون هذا مفيدًا خاصة للاعبين،
فنجد بعض كبار المدربين يُتقن هذهِ الفنون
ويُطلق الطاقة على الخصم ويهزمه.

[Mary Naeem]

الوعي الاجتماعي:
وتتمثل في القدرة على التعرّف كيف يشعر الآخرين والتعامل معهم
وفقًا لاستجاباتهم العاطفيّة، وتشمل الصفات كذلك التعامل بحساسيّة
مع الثقافات والبيئات الأخرى، والقدرة على تقديم خدمة متميزة
للزبائن، والكفاءة في تطوير والاستفادة من العاملين.

[Mary Naeem]

الانفعال:

الإدارة الذاتيّة:
وتشكل القدرة على إصدار الحكم، التفكير المتأني قبل القيام
بأي تصرّف، القدرة على التحكّم في السلوك الفردي،
وتتضمن كذلك وجود الحافز الذاتي لدى الفرد للوصول للأهداف
التي يسمعها لتحقيقها بدلًا من التركيز على دوافع الحوافز الماديّة،
ومن الصفات الأساسيّة التي لا بدّ أن يتصف بها الفرد:
أن يكون صادقًا، مفائلًا، لديهِ القابليّة لتقبّل التغيير، القدرة
على التعامل مع المواقف التي تتسم بالغموض، ويُحفزّهُ دافع الإنجاز.

[Mary Naeem]

المهارات الاجتماعيّة:
القدرة على بناء وإدارة العلاقات الاجتماعيّة بصورة فعّالة، وتشمل على بعض الصفات الأساسيّة ومنها: القدرة على قيادة التغيير بفعاليّة، بناء وقيادة فريق العمل، والقدرة على الإقناع.
انخفاض الذكاء العاطفي يجلب للأفراد الشعور السلبي كالخوف، الغضب، والعدوانيّة، وهذا بدورهِ يؤدي إلى استهلاك قوة هائلة من طاقة الأفراد، انخفاض الروح المعنويّة، الغياب عن العمل، الشعور بالشفقة، ويؤدي إلى سد الطريق في وجه العمل التعاوني البنّاء، فالعاطفة تزوّدنا بلا شك بالطاقة، العاطفة السلبيّة توجد أو تخلق طاقة سلبيّة، والطاقة الإيجابيّة تخلق قوة إيجابيّة.

ويُشكّل الذكاء العاطفي أحد المتغيّرات الأساسيّة والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهريّة للقيادة الإداريّة الفعّالة، ويوصف الذكاء العاطفي بأنّهُ مجموعة من القدرات والتي تتعلّق بكيفيّة قدرة الفرد بالتعامل ذاتيًا مع مشاعرهٍ وعواطفهِ والقدرة كذلك على التعامل مع مشاعر الآخرين.

[Mary Naeem]

الذكاء العاطفي والقيادة الإداريّة

يُشكّل الذكاء العاطفي أحد المتغيّرات الأساسيّة والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهريّة للقائد الإداري.

يعرف كولد من الذكاء العاطفي بأنّهُ القدرة على التعرّف على شعورنا الشخصي وشعور الآخرين، وذلك لتحفيز أنفسنا ولإدارة عاطفتنا بشكلٍ سليم في علاقتنا مع الآخرين. ووفقًا لـ جاكسون، يمثل الذكاء العاطفي 85% من أسباب الأداء المرتفع للأفراد القياديين. وذكروا كذلك تأثير الذاكاء العاطفي على الأداء المؤسسي وأنّه باستخدام الذكاء العاطفي يُمكن مضاعفة إنتاجيّة الموظفين في بعض الأدوار التي يقومون بها.


مكوّنات الذكاء العاطفي:

الوعي:

الوعي بالذات:
وتتمثل في القدرة على التعرّف وتفهّم الشعور الشخصي ومعرفة
الأشياء التي تحفزنا، وتأثير ذلك على الآخرين، وتشمل الصفات
كذلك الثقة بالنفس، والموضوعيّة في تقييم قدراتك.
الوعي الاجتماعي:
وتتمثل في القدرة على التعرّف كيف يشعر الآخرين والتعامل معهم
وفقًا لاستجاباتهم العاطفيّة، وتشمل الصفات كذلك التعامل بحساسيّة
مع الثقافات والبيئات الأخرى، والقدرة على تقديم خدمة متميزة
للزبائن، والكفاءة في تطوير والاستفادة من العاملين.

الانفعال:

الإدارة الذاتيّة:
وتشكل القدرة على إصدار الحكم، التفكير المتأني قبل القيام بأي تصرّف، القدرة على التحكّم في السلوك الفردي، وتتضمن كذلك وجود الحافز الذاتي لدى الفرد للوصول للأهداف التي يسمعها لتحقيقها بدلًا من التركيز على دوافع الحوافز الماديّة، ومن الصفات الأساسيّة التي لا بدّ أن يتصف بها الفرد: أن يكون صادقًا، مفائلًا، لديهِ القابليّة لتقبّل التغيير، القدرة على التعامل مع المواقف التي تتسم بالغموض، ويُحفزّهُ دافع الإنجاز.
المهارات الاجتماعيّة:
القدرة على بناء وإدارة العلاقات الاجتماعيّة بصورة فعّالة، وتشمل على بعض الصفات الأساسيّة ومنها: القدرة على قيادة التغيير بفعاليّة، بناء وقيادة فريق العمل، والقدرة على الإقناع.
انخفاض الذكاء العاطفي يجلب للأفراد الشعور السلبي كالخوف، الغضب، والعدوانيّة، وهذا بدورهِ يؤدي إلى استهلاك قوة هائلة من طاقة الأفراد، انخفاض الروح المعنويّة، الغياب عن العمل، الشعور بالشفقة، ويؤدي إلى سد الطريق في وجه العمل التعاوني البنّاء، فالعاطفة تزوّدنا بلا شك بالطاقة، العاطفة السلبيّة توجد أو تخلق طاقة سلبيّة، والطاقة الإيجابيّة تخلق قوة إيجابيّة.

ويُشكّل الذكاء العاطفي أحد المتغيّرات الأساسيّة والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهريّة للقيادة الإداريّة الفعّالة، ويوصف الذكاء العاطفي بأنّهُ مجموعة من القدرات والتي تتعلّق بكيفيّة قدرة الفرد بالتعامل ذاتيًا مع مشاعرهٍ وعواطفهِ والقدرة كذلك على التعامل مع مشاعر الآخرين.

[Mary Naeem]

كيف تكسب مُناقشاتك

دعه يتكلّم ويعرض قضيتهُ:
لا تقاطع محدّثك ودعه يعرض قضية كاملة حتّى لا يشعر بأنّك
لم تفهمه، لأنّك إذا قاطعته أثناء كلامه فإنّك تحفزه نفسيًا
على عدم الاستماع إليك لأنّ الشخص الذي يبقى لديهِ
كلام في صدرهِ سيُركّز تفكيرهُ في كيفيّة التحدّث ولن يستطيع
الإنصات لك جيدًا ولا يفهم ما تقوله وأنت تريده أن يسمع
ويفهم حتّى يقتنع، كما أنّ سؤاله عن أشياء ذكرها،
أو طلبك منهُ إعادة بعض ما قالهُ لهُ أهميّة كبيرة
لأنّهُ يُشعر الطرف الآخرن بأنّك تستمع إليهِ وتهتم بكلامهِ
ووجهة نظرهِ، وهذا بالفعل يُقلل الحافز العدائي
لديهِ ويجعلهُ يشعر بأنّك عادل.

[Mary Naeem]

توقّف قليلًا قبل أن تُجيب:
عندما يوجّه لك سؤالًا تطلع إليه
وتوقف لبرهة قبل الرد لأنّ ذلك
يوضّح أنّك تفكّر وتهتم بما قالهُ ولست متحفزًا للهجوم.

[Mary Naeem]

لا تصر على الفوز بنسبة مائة في المائة:
لا تُحاول أن تُبرهن على صحة موقفك بالكامل وأنّ الطرف الآخر
مخطئ تمامًا في كل ما يقولهُ، إذا أدرّت الإقناع فأقر ببضع النقاط
التي يوردها حتّى ولو كانت بسيطة وبيّن له أنّك تتّفق معه فيه لأنّه
سيُصبح أكثر ميلًا للإقرار بوجهة نظرك وحاول دائمًا أن تُكرر
هذهِ العبارة (أنا أتفهّم وجهة نظرك)، (أنا أقدّر ما تقول وأشاركك في شعورك).

[Mary Naeem]

أعرض قضيتكَ بطريقةٍ رقيقة ومعتدلة:
أحيانًا عند المعارضة قد تحاول عرض وجهة نظرك أو نقد وجهة
نظر محدثك بشيئ من التهويل والانفعال، وهذا خطأ فادح،
فالشواهد العمليّة أثبتت أنّ الحقائق التي تُعرض بهدوء أشد أثرًا
في إقناع الآخرين مما يفعلهُ التهديد والانفعال في الكلام،
وقد تستطيع بالكلام المنفعل والصراخ والاندفاع أن تنتصر
في نقاشك وتحوز على استحسان الحاضرين ولكنّك لن تستطيع
إقناع الطرف الأخر بوجهة نظرك بهذهِ الطريقة وسيخرج
صامتًا لكنّهُ غير مقتنع أبدًا ولن يعمل برأيك.