عند الحديث عن البقاء على اتصال، شهدت حصة عادلة من تطبيقات الوسائط الاجتماعية أيضًا عمليات تنزيل مستمرة في عام 2020. اعتبارًا من يوليو 2020، تصدرت WhatsApp القائمة كأكثر تطبيقات المراسلة المحمولة عالميًا لعام 2020، مع أكثر من 2 مليار عملية تنزيل في كلا المتجريْن.
على الرغم من أن WhatsApp قد لا يكون شائعًا في الولايات المتحدة، إلا أنه التطبيق الرائد في جميع أنحاء العالم. هناك العديد من الفرص التسويقية المثيرة للاهتمام مع WhatsApp ، وكان التسويق عبر WhatsApp بمثابة اتجاه تسويقي متوقع لعام 2020.