سر نجاح هنري نستله حول العالم

[Mary Naeem]

سر نجاح هنري نستله حول العالم

أسمٌ له صدى لدى الصغار والكبار ، ويعرفه الكثير من الشعوب حول العالم ، فهو متواجد على رفوف متاجر بيع الأغذية في العالم أجمع ، من منا لم يشرب حليب نيدو في حياته ؟ ، من منا لم يتذوق طعم شيكولاتة كيت كات الشهيرة ؟ ، من منا لم يسمع اسم شركة نستله ولو حتى من خلال الإعلانات على شاشة التلفاز ؟
ووراء كل هذا النجاح الباهر رجلٌ صنع مجد شركة نستله ، ولم يكن لهدف ربحي ، بل كان لهدفٍ إنساني .

مولده ونشأته :
ولد هنري نستله عام 1814م ، في مدينة فرانكفورت الألمانية ولكنه سويسري الجنسية ، وينتمي إلى عائلة نستله ، فوالده يدعى يوهان أولريش ماتياس نستله ، ووالدته آنا ماريا كاتارينا ، وله من الإخوة ثلاثة عشر وكان ترتيبه بينهم الحادي عشر .
ورث مهنة أجداده ، فأصبح عامل زجاج ، ثم حصل على الشهادة الجامعية في الكيمياء وتخصص بقسم علم الصيدلة ، وقام هنري بدراسة الكيمياء ، وتمرس بعلم الصيدلة من خلالها اكتسب الخبرة للعمل ، ولكنه لم يتخيل نفسه بأنه سيكون في يوم من الأيام رجلًا سيغير العالم .



عندما أصبح عمر نستله 29 عامًا ، قام بجمع المال وبدأ في شراء مصنعه الأول المتواضع ليصنع زيت الجوز و البندق ، ولكنه كان متأثرًا بموت الأطفال الرضع ، بهذه الفتره بسبب عدم تقبلهم حليب أمهاتهم ، ورفضهم للرضاعة الطبيعية.
حيث حاول كثيرًا لاختراع حليب آخر يحل محل حليب الأمهات ، و ذلك من خلال تجفيف حليب البقر وخلطه مع بعض المكملات الغذائية ، وبالفعل نجح في عام 1867م ، لكن الكثير من الناس عارضوا فكرته .
اختراع هنري ينقذ طفلًا :
استطاع اختراع نستله بأن ينقذ طفلا ولد قبل موعد الولادة ، وكانت حالته سيئة حسب رأي الأطباء ، بعد أن سمع هنري نستله في أحد الأيام صوت بكاء رضيع لا يرغب حليب أمه ،وبعد فترة من الوقت توفي ذلك الرضيع .
فامتلأ الحزن قلب هنري وظل أيامًا كثيرة ، وهو يفكر في تلك الحادثة التي قضّت مضجعه وأرّقته أيام كثيرة ، خاصة بسبب وفاة العديد من الرضع بسبب نفس الحالة ، فما كان منه إلا أن جلس يفكر في كيفية حل لهذه المشكلة .
وبحكم خبرته في الكيمياء والصيدلة توصل إلى اختراع ذلك المنتج العجيب الذي كان مفاجئًا للجمهور ، فقد استطاع تجفيف حليب البقر ، ومن ثم خلطه مع دقيق القمح لينتج بذلك طعامًا يناسب الرضع ، ويكون بديل مؤقتًا عن حليب الأم .
وفي عام 1867م ، توصل هنري نستله لتركيبته ، تلك التي ظلت إلى الآن نموذجًا رائعًا لتخفيف معاناة الناس ، وبعدها حقق هذا الاكتشاف إقبالًا غير متوقع ، حتى أن المصنع لم يستطيع أن يلبي جميع الطلبات .



نجاح نستله :
بعد النجاح الساحق الذي حققه منتج الحليب البديل لحليب الأم ، وسع نستله مصنعه ، واسماه Afrine Lactee Nestle ، وصمم شعاره على شكل عش للطيور ليعبر عن معنى اسم الشركة ، وأراد هنري أن يوضح من خلال عش الطيور معنى الأمومة والحنان والعائلة .
كان نستله يعلم جيدًا بأنه على الطريق الصحيح ، حيث قال بأن شركة نستله سيكون لها مستقبل عظيم ، وبالفعل فقد أصبحت أول شركة تبيع الغذاء للأطفال ، وأول شركة تبيع الحليب المركز في أوروبا كلها ، وأيضًا أول شركة تصنع حليبًا بالشوكولا ، وأول شركة تبيع القهوة المجففة (نسكافيه) وأول شركة تبيع القهوة المثلجة ، والكثير من الاختراعات .



عندما بلغ عمر هنري نستله 61 عامًا ، فضل عدم الاستمرار والتقاعد ، فقرر أن يبيع شركة نستله لشخص يدعى جول مونيرا مقابل مليون فرنك سويسري ، وكان هذا المبلغ ثروة كبيرة بهذه الأيام .
حيث دخل بعدها جول مونيرا مالك شركة نستله الجديد في معركة تنافسية مع شركة تشارلز بيج ، لأكثر من 30 عامًا ، وقرر بعدها المسئولون عن الشركتين دمجها تحت اسم نستله ، وقامت شركة نستله بعدها بالتوسع ، حيث وصلت منتجاتها والمشروبات المجففة كافة أنحاء العالم مع بداية القرن العشرين .
صعوبات في طريق نستله :
في عام 1914م وبسبب الحرب العالمية الأولى ، واجهت الشركة تحديات صعبة بسبب عدم توافر مصادر الحليب ، والمواد الأولية ، لذا قررت بتغيير استراتيجيها و الوصول للدول الأخرى التي لم تتأثر بالحرب .
حيث زاد إنتاجها ووصل عدد مصانعها إلى 40 مصنعًا ، ولكن بعد الانتهاء من الحرب عاد الناس بالاعتماد على الحليب الطازج مما شكل أزمة حقيقية لشركة حيث سجلت الشركة أول خسارة لها عام 1921م .
وبسبب ارتفاع أسعار المواد الأولية والركود الاقتصادي ، بعد الحرب والتدهور بسعر العملات ، واجهت نستله تحدي آخر ، ولكن عرفت جيدًا كيف تتعامل مع الوضع ، فقامت بإحضار الخبير المصرفي السويسري لويس دابلز لإعادة تنظيم الشركة ، وتحسنت الأمور بوجوده واستطاع أن يخفض ديون الشركة بشكل كبير .
نستله الآن :
يبلغ عدد منتجات نستله حالياً أكثر من 8500 منتج ، من أشهرها وأهمها :
نيسكافيه ريكوري ، وكوفي ، مياه بيرييه Perrier ، سانتا ماريا ، نيسكويك ، ميلو، كارنيشين ، كارو ، سيريلاك ، نيدو ، نيسبراي ، حليب نستله Coffeemate ، نان ، لاكتوجين ، ماجي Maggi ، عصير ليبيس Libby’s ، معكرونه بيتوني Buitoni ، فريسكو ، كرانش Crunch ، كيت كات Kit Kat ، بولو Polo .
حيث تثبت الشركة يوماً بعد يوم ، وبعد أكثر من 130 عامًًا ، ولادة فكرة مميزة لمعت في رأس هنري نستله ، فكل شيء يبدأ بفكرة ، وعلى الرغم من الأزمات الكثيرة التي مرت بها الشركة والتوسعات ، التي كانت تحتوي على مخاطرة كبيرة ، صمدت ومازالت تتصدر قائمة الشركات العالمية ، في مجالات عديدة ، وكانت بحق مربية أجيال المستقبل من الناحية الغذائية