الذكاء الاصطناعي AI هو أحد أكثر الاتجاهات التكنولوجية تطورًا في عصرنا. وأصبحت العديد من الشركات تستعين بتقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء وتبسيط عملياتهم التجارية. هذا الأمر سيستمر في عام 2020، وعلى الرغم من أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في أنظمة الشركات يُعتبر مكلفًا بالنسبة لمعظم لمعظمها، فإن تنفيذه كخدمة سيستمر من خلال موفري الأنظمة الأساسية، ما يسمح لتغذية البيانات الخاصة للشركة والدفع مقابل الخوارزميات أو حسب الموارد أثناء استخدامها.
تميل العديد من المنصات، مثل أمازون، جوجل، ومايكروسوفت، إلى توظيف الذكاء الاصطناعي كخدمة في العديد من مهامها. عام 2020 سيشهد اعتمادًا أوسع ومجموعة متزايدة من مقدمي الخدمات الذين من المتوقع أن يُقدموا خدماتهم لمهام مخصصة، ما يعني أنه ما من عذر للشركات الكُبرى في عدم استعمال AI كخدمة للعملاء.
22 - 11 - 2019, 04:54 PM
العرض الشجري