(نصائح تُفيدك)

[walaa farouk]

1. عندما يصرخ شخص ما في وجهك، إحتفظ بهدوئك فهذا سيزيد من غضبه في البداية ثم يشعر بالغضب، ثم يشعر بالأذى أكثر مما شعرت أنت.
2. خاطب الناس الذين تقابلهم لأول مرة بأسمائهم، سيجعلم ذلك يشعرون بالثقة والود إتجاهك.
3. إذا وجدت صعوبة في تعلم أمر ما، قم بتعليمه لشخص آخر فذلك سيجعلك أكثر إنتباها وسيساعدك على تعلمه.
4.إذا كنت تعمل في خدمة العملاء ، ضع مرآة خلفك بحيث يرى فيها العميل نفسه، وستندهش من تأثير ذلك على العملاء الغاضبين.
5. إذا كنت في نقاش ساخن تجنب إستخدام كلمة "أنت" لأنها كلمة إتهامية ولن تساعد في تقريب وجهات النظر.
6. إذا كنت تتوقع هجوما من شخص ما في أحد الإجتماعات إجلس بجواره مباشره فسيقلل هذا من حدة هجومه عليك.
7.إذا كنت خجولا وتريد أن تكون صاحب حضور قوي حينما تقابل شخص ما حاول تبين لون عينيه، هذا سيجعلك تنظر إلى عينيه مباشرة ويقدمك بصورة قوية.
8. قم بمضغ العلكة قبل أن تقوم بأمور تشعر فيها بالتوتر مثل مخاطبة الجمهور فهذا يزيل الشعور بالخطر.
9. إذا حاول شخص ما التهرب من سؤالك أو أجاب إجابة مقتضبه، إستمر في النظر لعينيه في صمت فهذا سيحرجه وسيجعله يستمر في الكلام.
10.إذا أردت أن تعرف إن كان شخص ما يريد أن تشاركه حوارا ما ، فأنظر إلى قدميه فإذا كانت قدماه متوجهتان نحوك فهذا دليل أنه يرغب في محادثتك ، أما إذا كان يخاطبك وقدماه في إتجاه آخر فهذا معناه أنه يود الإنصراف.
11. إذا أردت أن تطلب معروفا من شخص علاقتك به ليست وطيدة، اطلب منه طلب بسيط اولا قبل أن تطلب منه ما تريد، فالناس أكثر ميلا لقبول طلب أشخاص قبلوا تلبية طلباتهم سابقا