نصائح للمواطنين قبل الأوكازيون
وجه أيمن حسام الدين؛ عدد من النصائح للمواطنين قبل الشراء من الأوكازيون الذي يبدأ خلال شهر فبراير الجاري على كافة السلع.
وقال حسام الدين في مداخلة مع برنامج "الحكاية" المذاع على قناة "إم بي سي مصر": "يجب على المستهلك أن يطلب الفاتورة؛ العقد بين البائع والمستهلك هي الفاتورة وهي ما تمكن الجهاز من الحصول على حقوق المستهلك".
وأضاف: "حين تحدث مشكلة يطلب الجهاز الفاتورة وهو ما يثبت إتمام عملية الشراء ويجب على المستهلك التواصل مع الجهاز حال الشعور بأي نوع من الاستغلال".
وتابع: "جهاز حماية المستهلك يوفر عدد وسائل الاتصال مثل الخط الساخن وهو 19588 ورقم الوتساب 01577779999 وكذلك صفحة الجهاز على فيسبوك".
وواصل: "إذا رفض المورد منح المستهلك الفاتورة عليه التقدم إلى الجهاز ببلاغ وهناك مخالفات تصل الغرامة فيها إلى 2 مليون جنيه قانون حماية المستهلك قوى وحديث أقر في 2018 ولائحته التنفيذية خرجت في مارس 2019".
وأوضح: "فاتورة الشراء تثبت أن السلعة معلومة المصدر وهناك بعض التجار يسربون منتجات مجهولة المصدر وهو ما قد يكون مضر بالصحة".
وأشار حسام الدين إلى أن لافته "البضاعة لا ترد ولا تستبدل" التي تضعها بعض المتاجر غير قانونية لافتا أنها تشكل جريمة مطالبا المواطنين بالإبلاغ عن مثل هذه المتاجر.
واختتم: "قانون حماية المستهلك يتيح استرجاع السلعة خلال 14 يوم دون إبداء الأسباب وخلال 30 يوم في حالة وجود عيب صناعة".
هذا الخبر منقول من : الرئيس نيوز
