ما هي أهم مهارات المدير الناجح

[walaa farouk]

ً من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المدير حتى نُطلق عليه لقب مدير ناجح:

1/ تحفيز العاملين بالمؤسسة عن طريق نشر الاحترام المتبادل بين الموظفين والرؤساء
، التأكد من رضا العاملين عن وظائفهم، تقديم المكافأت المادية والمعنوية للعاملين.

2/تحسين الحالة النفسية للعاملين في المؤسسة عن طريق تقديم المدح والإطراء لهم
والتركيز على نقاط القوة لدى الموظفين، ذلك من شأنه تشجيع العاملين على زيادة الإنتاج
، والإقبال على العمل بشكلٍ أفضل.

هناك معادلة عند تحديد الأهداف، وهي طموحات أقل= نجاحات أكبر،
ولا تعني هنا ألّا تكون الأهداف طموحة، بل أن تكون مدروسة، منطقية، وسهلة التنفيذ.

3/ على المدير أن يتأكد أن كل موظف في المؤسسة يعلم تماماً ما هو مطلوب منه
، وما هو متوقع أن يقوم بإنجازه، عن طريق وضع أهداف واضحة،
وتحديد الوقت الذي يجب الانتهاء فيه من العمل
وما سيترتب على الموظف في حال تأخر الانتهاء من العمل.

3/ممارسة الرقابة والتوجيه على العاملين بشكل منتظم، للتأكّد من سير العمل بالشكل المطلوب،
وتوجيه العاملين للأخطاء.

4/ الالتزام من قبل المدير نفسه بسياسة العمل وقوانينه،
بأن يكون الرقيب على نفسه لمنع وقوع الأخطاء من قبل المدير،
ليكون قدوة لموظفيه للالتزام بمعايير المؤسسة.

5/ تقسيم الأعمال على العاملين بشكل مناسب،
وتفويضهم ببعض من أعمال الإدارة مع الإشراف عليهم وتعليمهم كيفية القيام بهذه الأعمال
، لزيادة خبراتهم ومعرفتهم في العمل.

6/ تحمّل مسؤولية الأخطاء التي يقع فيها الموظفين،
ومساعدتهم على إيجاد الحلول المناسبة،
لخلق جو من التعاون والراحة داخل المؤسسة الاعتراف بإنجازات التي يقوم بها العاملون،
وعدم نسب المدير هذه الإنجازات لنفسه. الاعتراف بالأخطاء التي وقع فيها المدير،
ومعرفة سبب وقوعها والقيام بتصحيح هذه الأخطاء.
7/ التواصل الفعّال مع العاملين في المؤسسة،
وترك المجال أمامهم للتواصل مع المدير في أي وقت كان،
والإجابة عن استفساراتهم، حيث يتيح ذلك للمدير على إدراك المشكلات والأخطاء
وحلها بوقت مبكر وبشكل أفضل.

8/تفهّم ظروف الموظفين الخاصة والتكلم معهم بشكل مباشر عن هذه الظروف،
وتقديم المساعدات لهم في الحالات التي يحتاجون إلى مساعدة الفصل بين التقييم الإيجابي والسلبي،
عند قيام المدير بتقييم الموظفين، ليكون التقييم له الأثر الأكبر.

6/ الإصغاء الجيد للموظفين واحتياجاتهم، وترك المجال لهم للتحدث عن أفكارهم
والتعبير عن مشاعرهم ومشكلاتهم، لتكوين علاقة جيدة معهم العدل والمساواة
بين العاملين في التعامل، والابتعاد عن الميل والتحيز تجاه فئة معينة من العاملين.

7/ خلق بيئة عمل فاعلة ومتعاونة عن طريق التعامل الجيد مع العاملين.