إن سيادة الله في مواجهة الآلام تدعونا إلى العمل. لا يجب أن نكون مراقبين سلبيين لآلام العالم، بل مشاركين فاعلين في عمل الله الخلاصي. يجب أن تكون استجابتنا للشر والمعاناة هي استجابة الشفقة والخدمة والالتزام بالعدالة، مما يعكس قلب الله نفسه تجاه المتألمين (رايت وأرتربيري، 2022).
من الضروري أن نتناول هذا الموضوع بحساسية رعوية. فأولئك الذين هم في خضم المعاناة يحتاجون إلى تعاطفنا وحضورنا أكثر من الحجج الفلسفية. يجب أن نكون حريصين على عدم تقديم إجابات مبسطة تستخف بألمهم أو تصور الله على أنه بعيد أو غير مهتم (جريفيوين، 2018، ص 99).