[Mary Naeem]

تنظيم الاتصالات عن تحسن جودة خدمات المحمول

نقلا عن الوطن
أعلن المهندس هشام العلايلي، رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تحسن جودة خدمات المحمول، وجاء هذا واضحًا في التقرير الخاص بقياس جودة خدمة شبكات المحمول عن الربع الأخير لـ2014.

وأضاف العلايلي، أنه بالإضافة إلى تنفيذ الخطة الموضوعة مع الشركات، والتي بدأت تؤتي بثمارها، فإن الجهاز يعمل مع الشركات في الوقت الحالي على وضع برنامج عمل محدد، وخطة قصيرة المدى لتحسين مستوى الخدمة في المناطق التي أظهرتها نتائج التقرير، والتي تعاني من سوء مستوى الخدمة، خلال الـ4 أشهر المقبلة.

وأكد العلايلي، أن برنامج تحسين مستوى الخدمة، يعد من أولويات الجهاز، وأنه بالرغم من التحسن في مستوى جودة الخدمات للشركات الـ3 في الربع الأخير للعام الماضي، إلا أنه ليس بالمستوى المرجو الوصول إليه، موضحاً بأن جودة خدمات المحمول تعود للمستوى اللائق بحلول يونيو المقبل طبقاً للخطة الموضوعة.

وأوضح العلايلي، أن الجهاز يقوم حالياً بقياس واختبار 20 ألف مكالمة صوتية، و17 ألف للبيانات شهريًا، كعينة بتقريره لقياس جودة الخدمات لتغطية جميع أنحاء الجمهورية، وأنه ابتداءً من الربع الثاني من العام الحالي سيكون الجهاز انتهى من تحديث أجهزة قياس مستوى الخدمات مما يسمح له بزيادة كفاءة عملية القياس ومضاعفة عدد الأماكن التي يتم قياسها.

وأكد أن الجهاز يقوم بشكل مستمر بحث شركات المحمول على ضخ استثمارات أكبر لشبكاتها، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستخدمين، حفاظاً على حقوقهم في الحصول على الخدمات بجودة عالية