[Mary Naeem]

عدم المبالغة فى المدح أو التوبيخ من قواعد إتيكيت معاملة الأطفال









تقول خبيرة الإتيكيت سامية موهوب: هناك قواعد أتيكيت خاصة بالأطفال يجب إتباعها حتى نحترم شخصية الطفل، وتنشئته على معرفة قدر نفسه واحترام ذاته، ومن ثم يحترم الآخرين.

فعلى سبيل المثال إذا أخطأ الطفل فى شىء ما، أو إذا لم ينفذ أمرًا ما، لا يصح أن نعاقبه بشكل عنيف أو نوبخه أمام الآخرين، ولا يعنى هذا الامتناع عن العقاب أمام الآخرين، إنما إتباع قواعد الإتيكيت حتى فى العقاب.

فنكتفى بتوجيه كلمات العتاب بشكل حاد للطفل، ولكن مع الالتزام بنبرة صوت متوسطة دون استخدام ألفاظ مهينة، واستخدام تعبيرات الغضب على الوجه، ثم الاندماج مباشرة فى الحديث عن شىء آخر مع المحيطين، حتى لا نطيل لحظات العقاب للطفل.

أما فى حالات استحسان شىء ما فعله الطفل، فيجب أيضا إتباع قواعد الإتيكيت، فلا نبالغ فى فرحتنا، ونعطى الموضوع أكبر من حجمه الطبيعى، وإنما نكتفى بإخبار المحيطين عن نجاح الطفل فى شىء ما، أو سماعه للأوامر، ونشيد به، ولا نطيل أيضا فى الموضوع حتى لا ينعكس سلبًا على الطفل.

وتؤكد سامية موهوب أن نداءنا للأطفال بـ "حبيبى" حتى وقت العتاب غالبا ما تكون له نتائج رائعة، لأنها تجعل الطفل يخجل من فعله، ولا يكرره مرة أخرى.