مهارات شخصية ضرورية لتحقيق النجاح المهني
الذكاء العاطفي
يعتبر الكوتش "دو براون" (Doug Brown) الذكاء العاطفي، والتصرف المدروس، والإصغاء الفعال من أبرز مهارات بناء العلاقات التي تساعد في تحقيق النجاح المهني. يستفيد القائد البارز من هذه المهارات في اكتشاف أسباب الصعوبات والمشكلات التي يعاني منها أعضاء الفريق، مما يساعده في التفكير بشكل حيادي وموضوعي ويدفعه إلى البحث عن الحقائق، والاستجابة بطريقة مدروسة بعيداً عن ردود الفعل المتهورة بداعي الإحباط وخيبة الأمل