[Mary Naeem]

لبناء علاقات إيجابيّة مع الآخرين
أنصِت للطرف الآخر

لكي تنجح في بناء علاقات إيجابيّة وفعّالة مع الآخرين عليك
أن تتعلّم فن الإنصات والاستماع لهم، سواء كانوا من أفراد العائلة
أو من الأصدقاء، وذلك لأنّ الإنصات للآخرين يجعلهم يشعرون
بمدى اهتمامك بهم وحرصك على تحقيق مطالبهم ومساعدتهم
على تخطي مشاكلهم وإيجاد الحلول المناسبة لها، بالإضافة
إلى أنّ الإنصات إلى الآخرين يزيدُ من قدرتك على فهم وتفسير
مختلف انفعالاتهم حتّى قبل أن يتكلموا..