[Mary Naeem]

لتحسين مهارات الإصغاء لديك لتحقيق التواصل الفعَّال
تخلَّص من جميع مصادر التشتيت إلى الأبد:

يقول الكاتب والمتحدِّث التحفيزي جيم رون (Jim Rohn): "الأمر الذي يسهُل القيام به، يسهُل أيضاً عدم القيام به"، وهذا هو المبدأ الأساسي الذي سوف يستمر في جميع جوانب التواصل، ومن المؤكد أنَّ تشتيت الانتباه سيؤدي إلى عدم فهم المحادثة أو تفسيرها، مما يؤدي إلى تواصل ضعيف وغير فعال.

يجب ألا نُغفِل هذه الحقيقة، لا سيما في هذا العصر الذي يتشتت فيه انتباه الناس باستمرار بوسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات والرسائل والإشعارات التي لا تتوقف.

تسيطر علينا ثقافة عَرفت كيفية تسخير إدماننا على هرمون الدوبامين وغيَّرت قدرتنا على بذل الجهود الحثيثة لإنجاز المهمة التي في متناول أيدينا، فتقوم عوامل التشتيت هذه بإلهائنا عند استخدامها، وتستهلك قوَّتنا الذهنية والعمليات المركزية، وهذا ما يؤخِّر بعد ذلك قدرتنا على العودة إلى المسار الصحيح.

اكتشفت غلوريا مارك (Gloria Mark)، الباحثة في جامعة كاليفورنيا (إيرفاين) (University of California, Irvine)، أنَّ أذهاننا تستغرق في المتوسط ​​23 دقيقة و15 ثانية حتى تصل إلى ذروة حالة التركيز بعد المُقاطعة؛ لذا لا تستغرب هذا الأمر، فعوامل التشتيت هذه ستكلِّفك الوقت وتجعلك عُرضةً لارتكاب الأخطاء، ولا تتخطى فائدتها إرضاء غرورك عند تلقي إعجاب جديد على ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجب أن تُطبَّق في الاجتماعات سياسة عدم استخدام الهاتف، ويجب فتح مكالمات الفيديو الجماعية في متصفِّحها الخاص دون فتح علامات تبويب أخرى، ويجب إيقاف تشغيل جميع التحديثات والإشعارات ودردشة البريد الإلكتروني إن أمكن؛ وذلك للتخلص من جميع عوامل التشتيت في أثناء الاجتماع.

هذه بعض الأمثلة التي تُعلِّمنا كيفية تحسين بيئتنا لتحقيق أعلى مستويات التواصل في مكان العمل.