[Mary Naeem]

التركيز على الحلول وليس على المشكلة

الأشخاص الذين ينجرفون في دوامة اللوم والانتقاد يضيعون وقتاً ثميناً.
بدلاً من ذلك، وجه الحوار نحو إيجاد حلول وسط من خلال طرح
أسئلة مثل: "كيف يمكننا حل هذا معاً؟"
أو "ما الخطوة التالية التي تناسبنا جميعاً؟".
هذا التحول في التفكير من المشكلة إلى الحل يقلل التوتر
ويمثل جوهر مهارات التفاوض الناجحة.