[Mary Naeem]

الفرق بين إدارة الخلافات وتجنبها

كثيرون يخلطون بين إدارة الخلافات وتجنبها، لكن الفارق بينهما جوهري. الإدارة الذكية تعني مواجهة المشكلة بواقعية، مع استخدام استراتيجيات الحوار الهادئ للوصول إلى حلول مشتركة. أما التجنب فهو هروب من المواجهة، يؤدي إلى كبت المشاعر وتراكم الضغائن.

بينما تخلق الإدارة فرصاً للتفاهم، ينتج عن التجنب علاقات سطحية مليئة بالمشاعر المكبوتة. لذلك، فإنَّ تطوير القدرة على التعامل مع الشخصيات الصعبة بثقة ووعي هو مفتاح علاقات صحية ومتوازنة.

إدارة الخلافات بذكاء ليست مهارة مفيدة فحسب، بل ضرورة حياتية تمكننا من الحفاظ على علاقات إيجابية وتجنبنا كثيراً من التوتر غير الضروري.