[Rena Jesus]

كن مستمعاً جيداً،
فالمستمع الجيد هو الذي يلقى إهتماماً من الناس،
فكن أنت البادئ،
وإجعلهم يمشون على حذوك،
واحذر التجاهل، لأنه يجعلك تخسر من حولك ،
وأقبل على المتحدث بالإهتمام،
وأشعره بأن كل كلمة ينطقها، هي بمثابة جوهرة يجب الأخذ بها.